Le nouveau marché missions du CNRS est en vigueur depuis le 1er mai 2017
- Le titulaire du lot n°1 (agence de voyages) est la société FCM Travel Solutions
- Le titulaire du lot n°2 (hébergement France) est la
société Rydoo (ex iAlbatros).
Echange et remboursement de billets suite aux grèves :
Commandes on-line (à privilégier - voyages simples)
Commandes off-line (voyages aériens complexes et multi-étapes rail, départs proches, demandes spécifiques, modifications après émission d'un billet, groupes) : rubrique "Demande de devis" à un conseiller voyages ci-dessous à droite. Réutiliser l'objet d'origine avec le numéro "SIMBAD devis" ou de ticket dans les échanges.
Profils voyageurs : avant toute réservation, pour mettre à jour le cas échéant le profil, utiliser la rubrique "Gestion des profils" dans SIMBAD ci-dessous. Modifier un profil voyageur ou donner des habilitations : voir Intranet - partir en mission.
Qui contacter ? Liens utilesSupport on-line FCM (transport) ou Rydoo (hébergement) Aide à la navigation, message d'erreur sur l'outil de réservation en ligne
Problème de connexion, de rôle dans l'outil de réservation en ligne ou de profil voyageur
Informations pour les voyageurs et chargés de voyages Coordonnées FCM et Rydoo, manuels utilisateurs, Informations sur la gestion financière des marchés missions Accompagnement sur le marché missions : Référent missions de votre délégation régionale CNRS
Actualités SIMBADRappel concernant les données préalables indispensables dans les profils voyageurs SIMBAD 1) La civilité est obligatoire pour tous les voyages. 2) Pour les agents qui vont voyager en train, la SNCF oblige à communiquer la date de naissance 3) Pour certaines destinations internationales, la nationalité est requise. Des informations sur la carte d'identité et/ou le passeport peuvent l'être également. 4) Pour que les résultats s'affichent en tenant compte des réductions et services individualisés, les cartes (réduction, abonnement, fidélité) doivent être renseignées avec les dates de validité éventuelles.
Trajets comportant un TER SNCF Il peut être nécessaire de les réserver on-line séparément des autres prestations (TGV INOUI ou autres), voire off-line via la "Demande de devis" ci-contre. Les e-billets de TER sont téléchargeables sur Rydoo Travel.
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