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Informations pratiques

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Voyages

Acteurs des outils de réservation en ligne

Processus online et offline

Pré-requis techniques

 

Voyages

 

Transport aérien

Au départ de certains pays, il vous sera demandé de communiquer les références d’un document (carte Flying Blue, carte de paiement, passeport, permis de conduire ou carte d´identité) qui vous sera ensuite demandé à l´enregistrement. Cette référence appelée identifiant permet un enregistrement plus rapide et plus fiable de votre billet électronique.

 

L’enregistrement à distance


Vous pouvez vous enregistrer avant votre venue à l'aéroport, si votre compagnie le propose via son site internet. Pensez à imprimer vos documents de voyage (billet électronique et carte d'embarquement).

Vous pouvez également en fonction du choix de la compagnie utiliser votre téléphone portable : la réservation vous sera confirmée par retour d'un sms.
Gardez votre portable à portée de main, une fois à l'aéroport.

Ce mode d'enregistrement vous permettra de vous rendre directement à la salle d'embarquement si vous voyagez sans bagage, ou d'accéder au comptoir dédié si vous devez faire enregistrer vos bagages de soute.

Dans certains cas, l'enregistrement à distance n'est pas possible, pour en savoir plus renseignez-vous auprès de votre compagnie.
L’enregistrement à l’aéroport

A l'aéroport, selon le choix de la compagnie, deux types d'enregistrement sont possible :

- sur bornes libres service (BLS)
Avec votre billet électronique, vous pouvez procéder à votre enregistrement dans les cinq heures précédant le départ du vol

- au comptoir
Pour cela, des écrans de téléaffichages indiquent pour chaque horaire de vol, le hall de départ ou vous êtes attendu.

Vos Bagages

Les règles d’or pour vos bagages

• Pour éviter toute confusion lors de l'enregistrement, retirez les anciennes étiquettes collées sur vos bagages.
• Indiquez lisiblement vos nom et adresse à l'intérieur et à l'extérieur de vos bagages. Il est conseillé d'apposer sur chacun d'eux un signe distinctif (autocollant, ruban…) pour les repérer plus facilement à l'arrivée.
• Ne transportez pas d'objets de valeur dans vos bagages de soute.
• Gardez vos traitements médicaux et ordonnances avec vous.
• Emballez soigneusement tout objet fragile.
• N'acceptez aucun bagage ou colis d'un tiers, quel qu'en soit le motif.
• Ne laissez jamais vos bagages sans surveillance, même durant un court instant, ils deviendraient suspects et seraient détruits.
• Signalez aux agents de l'aéroport tout bagage ou colis abandonné.

 

Les objets interdits en cabine

Voici une liste non exhaustive des objets interdits en cabine :
• Les armes à feu et imitations
• Les appareils à effet paralysant tels que le gaz lacrymogène
• Les instruments tranchants comme les couteaux ou les ciseaux dont la lame dépasse 6cm
• Les outils de travail tels que les perceuses ou les scies
• Les objets contondants (batte de base-ball, planche à roulette, bâtons divers…)
• Les substances explosives ou incendiaires et imitations telles que les feux d'artifice ou les fumigènes
• Les liquides, aérosols, gels et pâtes dans des contenants de plus de 100 ml (boissons, eau minérale, soupes, parfums, lotions, crèmes, gels douche, shampoings, dentifrice, savons liquides, déodorants…).

Important : les vols à destination de certains pays comme les Etats-Unis sont soumis à des restrictions particulières. Nous vous invitons à contacter votre compagnie aérienne si vous souhaitez en savoir plus.


Règlementation sur le transport des liquides en cabine


Par mesure de sûreté, le transport des liquides en cabine est strictement réglementé : les liquides, gels, pâtes, et aérosols doivent être rassemblés dans un sac plastique transparent refermable d'une contenance maximale d'un litre (soit 20cm par 20cm). Chaque contenant ne peut excéder 100 ml.
Limites de dimension et de poids des bagages en cabine
La dimension des bagages de cabine est généralement limitée à 115 cm (total hauteur + largeur + longueur) sur les lignes régulières. Pour la limite de poids, renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne. Attention, ces limites peuvent varier selon les compagnies : soyez vigilants si vous avez des correspondances.


A savoir
Si vous avez des bagages, déposez-les au comptoir « e-services - dépose bagages » de l’aéroport avant l’heure limite d’enregistrement de votre vol. En cas d’absence de comptoir « e-services – dépose bagages », rendez-vous au comptoir d’enregistrement de votre vol

Si vous voyagez sans bagages, rendez-vous directement en porte d’embarquement avant l’Heure Limite de Présentation inscrite sur votre carte d’embarquement :
-15 minutes avant le départ du vol, entre Paris-Orly et les destinations en France métropolitaine ;
-20 minutes avant le départ du vol, entre Paris-Charles de Gaulle et les destinations France métropolitaine ou moyen-courriers ;
-40 minutes avant le départ du vol, sur les destinations long-courrier.
Si vous ne vous présentez pas à cette heure, votre place n’est plus garantie. Aussi, si vous ne pouvez ou ne voulez pas prendre le vol sur lequel vous vous êtes enregistrés sur internet, il faut annuler votre enregistrement en appelant le numéro de téléphone qui figure sur votre carte d’embarquement.

Pour plus d’informations

Société CARLSON WAGONLIT TRAVEL Tel 01 77 53 50 15

 

 

 

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04 février 2015

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