Voyages
Acteurs des
outils de réservation en ligne
Processus
online et offline
Pré-requis techniques
Voyages
Transport aérien
Au départ de certains pays, il vous sera demandé de communiquer les
références d’un document (carte Flying Blue, carte de paiement, passeport,
permis de conduire ou carte d´identité) qui vous sera ensuite demandé à
l´enregistrement. Cette référence appelée identifiant permet un
enregistrement plus rapide et plus fiable de votre billet électronique.
L’enregistrement à distance
Vous pouvez vous enregistrer avant votre venue à l'aéroport, si votre
compagnie le propose via son site internet. Pensez à imprimer vos documents
de voyage (billet électronique et carte d'embarquement).
Vous pouvez également en fonction du choix de la compagnie utiliser votre
téléphone portable : la réservation vous sera confirmée par retour d'un sms.
Gardez votre portable à portée de main, une fois à l'aéroport.
Ce mode d'enregistrement vous permettra de vous rendre directement à la
salle d'embarquement si vous voyagez sans bagage, ou d'accéder au comptoir
dédié si vous devez faire enregistrer vos bagages de soute.
Dans certains cas, l'enregistrement à distance n'est pas possible, pour en
savoir plus renseignez-vous auprès de votre compagnie.
L’enregistrement à l’aéroport
A l'aéroport, selon le choix de la compagnie, deux types d'enregistrement
sont possible :
- sur bornes libres service (BLS)
Avec votre billet électronique, vous pouvez procéder à votre enregistrement
dans les cinq heures précédant le départ du vol
- au comptoir
Pour cela, des écrans de téléaffichages indiquent pour chaque horaire de
vol, le hall de départ ou vous êtes attendu.
Vos Bagages
Les règles d’or pour vos bagages
• Pour éviter toute confusion lors de l'enregistrement, retirez les
anciennes étiquettes collées sur vos bagages.
• Indiquez lisiblement vos nom et adresse à l'intérieur et à l'extérieur de
vos bagages. Il est conseillé d'apposer sur chacun d'eux un signe distinctif
(autocollant, ruban…) pour les repérer plus facilement à l'arrivée.
• Ne transportez pas d'objets de valeur dans vos bagages de soute.
• Gardez vos traitements médicaux et ordonnances avec vous.
• Emballez soigneusement tout objet fragile.
• N'acceptez aucun bagage ou colis d'un tiers, quel qu'en soit le motif.
• Ne laissez jamais vos bagages sans surveillance, même durant un court
instant, ils deviendraient suspects et seraient détruits.
• Signalez aux agents de l'aéroport tout bagage ou colis abandonné.
Les objets interdits en cabine
Voici une liste non exhaustive des objets interdits en cabine :
• Les armes à feu et imitations
• Les appareils à effet paralysant tels que le gaz lacrymogène
• Les instruments tranchants comme les couteaux ou les ciseaux dont la lame
dépasse 6cm
• Les outils de travail tels que les perceuses ou les scies
• Les objets contondants (batte de base-ball, planche à roulette, bâtons
divers…)
• Les substances explosives ou incendiaires et imitations telles que les
feux d'artifice ou les fumigènes
• Les liquides, aérosols, gels et pâtes dans des contenants de plus de 100
ml (boissons, eau minérale, soupes, parfums, lotions, crèmes, gels douche,
shampoings, dentifrice, savons liquides, déodorants…).
Important : les vols à destination de certains pays comme les
Etats-Unis sont soumis à des restrictions particulières. Nous vous invitons
à contacter votre compagnie aérienne si vous souhaitez en savoir plus.
Règlementation sur le transport des liquides en cabine
Par mesure de sûreté, le transport des liquides en cabine est strictement
réglementé : les liquides, gels, pâtes, et aérosols doivent être rassemblés
dans un sac plastique transparent refermable d'une contenance maximale d'un
litre (soit 20cm par 20cm). Chaque contenant ne peut excéder 100 ml.
Limites de dimension et de poids des bagages en cabine
La dimension des bagages de cabine est généralement limitée à 115 cm (total
hauteur + largeur + longueur) sur les lignes régulières. Pour la limite de
poids, renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne. Attention, ces
limites peuvent varier selon les compagnies : soyez vigilants si vous avez
des correspondances.
A savoir
Si vous avez des bagages, déposez-les au comptoir « e-services - dépose
bagages » de l’aéroport avant l’heure limite d’enregistrement de votre vol.
En cas d’absence de comptoir « e-services – dépose bagages », rendez-vous au
comptoir d’enregistrement de votre vol
Si vous voyagez sans bagages, rendez-vous directement en porte
d’embarquement avant l’Heure Limite de Présentation inscrite sur votre carte
d’embarquement :
-15 minutes avant le départ du vol, entre Paris-Orly et les destinations en
France métropolitaine ;
-20 minutes avant le départ du vol, entre Paris-Charles de Gaulle et les
destinations France métropolitaine ou moyen-courriers ;
-40 minutes avant le départ du vol, sur les destinations long-courrier.
Si vous ne vous présentez pas à cette heure, votre place n’est plus
garantie. Aussi, si vous ne pouvez ou ne voulez pas prendre le vol sur
lequel vous vous êtes enregistrés sur internet, il faut annuler votre
enregistrement en appelant le numéro de téléphone qui figure sur votre carte
d’embarquement.
Pour plus d’informations
Société CARLSON WAGONLIT TRAVEL Tel 01 77 53 50 15
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04 février 2015
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